ILIAD: è davvero la rivoluzione? Le mie prime impressioni!

Quando ha lanciato la sua offerta ha sconvolto concorrenza ed utenti, ed ha saputo attirare l'attenzione con pochi spot mirati a sottolineare il suo punto di forza: la trasparenza. Mi riferisco ad Iliad, la nuova compagnia telefonica che da fine maggio è approdata in Italia.

Iliad non è nata dall'oggi al domani, ma viene dalla Francia, dove è stata fondata nel 1990. È anche più giovane di me.

Con la fusione Wind e 3 Italia in un'unica azienda, Iliad è riuscita a poter entrare nel mercato italiano, e proprio da Wind ha ottenuto parte delle frequenze radio fino a che appunto non avrà le proprie antenne per trasmettere la rete. 

L'offerta di Iliad è molto semplice, e consta di 

30GB in 4G+

Minuti illimitati

SMS illimitati

Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni

Minuti e SMS illimitati

+ 2GB dedicati in Europa

tutto ad un costo mensile di 5.99€ per sempre, almeno stando a quanto dichiarato fino ad ora, più 9.99€ solo una volta per la sim.
Sul sito c'è una brochure prezzi con tutti i dettagli anche per quanto riguarda le chiamate all'estero. Sempre sul sito sono ovviamente esplicate tutte le condizioni ed è possibile controllare la copertura di rete. 

Questo è per darvi un'idea di cosa sto blaterando qualora non ne abbiate mai sentito parlare, ma ci tengo a precisare che non ho nulla a che fare con Iliad, non ho contatti con l'azienda o con il servizio clienti che possano esservi di aiuto. Quello che voglio raccontarvi è la mia opinione ed esperienza sincera con questa compagnia telefonica, da come ho acquistato la sim, e come mi sono trovato da utente qualsiasi, anzi senza particolari conoscenze tecniche. 

Partiamo dall'inizio: sono stato un cliente Wind per diversi anni, credo almeno cinque o sei. All'inizio andava bene: all'epoca le offerte base "All Inclusive" più economiche partivano quasi tutte dai 2GB di internet, 200 minuti ed 200 SMS per circa 7€ al mese. Col tempo però l'offerta è stata, come dicono quelli bravi, rimodulata più volte, raggiungendo i 10.89€ per un aumento di un paio di giga di internet ed un paio di centinaia di minuti e sms. Ovviamente di mezzo c'è stata anche l'onda dei 28 giorni di rinnovo, che ha comportato ad altre revisioni della mia tariffa. 

Insomma, era diventata una spesa direi anacronistica, ché ormai con 10 euro hai almeno 9GB di internet e minuti illimitati. Mi ero stufato e volevo cambiare, ma Wind come molte compagnie, offre delle offerte interessanti solo per i nuovi clienti, mentre i vecchi vengono abbandonati agli aumenti.

Mi si è posto quindi davanti un bivio più o meno: passare a Vodafone, o il suo nuovo braccio virtuale chiamato ho. mobile, ed Iliad, ed ho scelto quest'ultima per un semplice motivo, cioè che avevo voglia di novità.

Volevo provare una nuova compagnia, dare spazio ai giovani, seppur avendo i miei dubbi. 

Intanto la copertura: il sito Iliad in questo senso è un po' farlocco, perché se vado ad inserire un qualunque CAP e via, mi appare una notifica in cui mi si dice che si è verificato un errore.

Questo è un po' un problema, perché avere delle indicazioni generali sulla copertura di rete sarebbe utile, soprattutto per chi si sposta spesso. Tuttavia personalmente non percorro lunghe distanze e conoscevo ovviamente la rete di Wind della mia zona, di quali problemi può avere e di come funziona in generale, e mi sono voluto lanciare.

La SIM Iliad può essere acquistata presso i pochissimi negozi fisici che ci sono in Italia, nei più diffusi appositi Simbox che sono una sorta di terminale dove è possibile inserire i propri dati e ritirare subito la sim, oppure tramite il sito Iliad.it, opzione che ho scelto io che c'ho il culo pesante.

Così giorno 28 giugno ho iniziato la procedura.

Subito sull'homepage del sito, basta cliccare su Registrati, per essere indirizzati alla procedura che è davvero semplice.

Una volta entrati, potrete innanzitutto scegliere se creare una sim con un nuovo numero, così che i vostri ex non lo abbiano, oppure richiedere in automatico la portabilità. Se volete mantenere il numero di telefono che già avete, bisogna inserire il codice ICCID che trovate proprio stampato sul retro della sim.
Io ho mantenuto il mio numero, e giusto per farmi una grossa risata, ho chiesto che venisse trasferito il credito. Avevo circa 30 centesimi di euro sulla vecchia sim.



È una procedura guidata molto semplice. Di seguito bisogna inserire i dati della SIM quindi il nome dell'intestatario, data di nascita e luogo.
Quanto al metodo di pagamento invece ho visto che si può pagare solo con carte del circuito Mastercard o Visa, oppure si può optare per il pagamento manuale che immagino sia il pagamento alla consegna.



Il passo successivo è forse quello più curioso, infatti ovviamente la sim vi deve essere recapitata a casa e possono essere scelti due metodi: il primo è che ricevete la sim nella buca delle lettere e poi, non so come, dovrete fare una sorta di videochiamata (immagino sul sito) per identificarvi; il secondo è tramite corriere Bartolini, e consiste nel dare al corriere una fotocopia della carta di identità.



In ogni caso non ci sono costi di spedizione, per cui il totale speso sono esattamente 15.98€ ovvero i 9.99€ per la sim, più i 5.99€ per il primo mese di attivazione dell'offerta.
Io ho scelto questa seconda opzione come vi dicevo quindi con identificazione tramite corriere, ma ora ci arrivo. Dopo il riepilogo di tutti i dati, e dopo aver dato la conferma del pagamento, ho ricevuto una mail all'indirizzo che avevo indicato, in cui mi davano i dati di accesso alla mia area personale del sito Iliad.it.



Dall'area personale sul sito si può controllare tutto: dal contratto (di una sola pagina), all'offerta, al contatore dei dati consumati.
Giorno 29 Giugno ho ricevuto una mail da parte di Bartolini che mi diceva che aveva in carico il mio pacco contenete la sim e che mi sarebbe stato consegnato giorno 3 Luglio, e così è stato.
Giorno 3 Luglio il mio bellissimo corriere Bartolini con gli occhi smeraldo ha bussato alla mia porta, con virilità ha squarciato una busta che conteneva un'altra busta, e mi ha fatto firmare quello che immagino sia il contratto, ha ritirato la fotocopia della mia carta di identità ed è andato via veloce come il vento, perché le cose belle durano poco.



All'interno della busta ovviamente c'era la Sim Iliad ma anche generali indicazioni su come configurare la sim, su come trovare i codici PUK, i numeri per il credito ed il servizio clienti.
Insomma un prontuario di primo soccorso.

Per attivare la sim basta collegarsi all'area personale Iliad ed inserire il codice ICCD della nuova sim e l'attivazione avviene in pochi secondi. Dopodiché la sim funziona con un numero provvisorio (se avete richiesto la portabilità) e anche l'offerta è attiva, ed è possibile a tutti gli effetti navigare, inviare sms e chiamate.
Come sempre, arriva una mail in cui si avvisa che:

"Riceverai a breve la data effettiva della tua portabilità via SMS. Ti ricordiamo che, previa convalida della richiesta di portabilità da parte del tuo vecchio operatore, la tua offerta con quest'ultimo sarà automaticamente disattivata con il completamento della
portabilità. "

Io avevo disattivato il rinnovo della promozione che avevo con Wind perché non sapevo esattamente quanto avrebbe impiegato la portabilità, e non intendevo rinnovare una offerta che poi non avrei usato.



Sto parlando più o meno in forma impersonale, ma questo è ciò che mi è successo fino a qui: nessun intoppo e tutto a prova di ciompi.
Una volta inserita la sim nello smartphone a me non si è configurato automaticamente l'APN e quindi l'accesso ad internet, ed ho seguito la guida/prontuario che dicevo sopra che era in allegato alla sim.

Scusate la qualità, ma se cliccate su vi si ingrandisce e diventa leggibile. 

Ho preferito fare la configurazione manuale tramite le impostazioni dello smartphone, ma ci sono varie opzioni, e se vi collegate a http://iliad.it/config  le potete scoprire. La pagina vi rimanda anche alla possibilità di scaricare un'applicazione chiamata Mobile Config che serve anche ad aggiornare la sim.

Ma parliamo della portabilità. Io ho scelto sin da subito di mantenere il mio numero ex Wind, ma è possibile richiedere la portabilità in un secondo momento sempre tramite il sito.
Da giorno 3 luglio, in cui avevo attivato la sim, ho ottenuto la disattivazione della vecchia sim e quindi il passaggio del mio numero sulla nuova, esattamente due giorni dopo, ovvero il 5 Luglio. In verità non ho ricevuto alcun sms riguardo alla data effettiva della portabilità, ho solo atteso che la sim Wind risultasse disattivata.
Così ho iniziato a testare un po' la linea Iliad, soprattutto per quanto riguarda la connessione internet, perché con sms e chiamate non mi è parso ci fossero problemi sia a ricevere che ad inviare.

Per quanto invece riguarda la rete internet mobile funziona bene, ma devo dire che non sono ancora, giustamente, del tutto convinto sulla sua solidità, ma voglio testarla meglio.
Io, per darvi un'idea, abito nella costa della Sicilia orientale, e devo dire che nella mia zona la copertura Wind è stata discreta: non ho mai navigato alla velocità della luce, ma questa è una questione che dipende anche dal telefono.
Inoltre ho letto in rete che, il giorno della portabilità ci possono essere dei problemi dovuti al passaggio tecnico, quindi potrei darvi informazioni frammentarie e inesatte.

Fino ad ora comunque la mia esperienza con Iliad è positiva: creare la SIM è semplice, i tempi di consegna e di attivazione, oltre che di passaggio dal numero, mi sono sembrati più che accettabili. La configurazione eventuale dello smartphone è semplice, la navigazione c'è.
Iliad è certamente una azienda che deve farsi le ossa in Italia, che può avere dei problemi tecnici anche per il grande flusso di persone che in questi giorni stanno passando a questa nuova compagnia telefonica, ma mi sembrano comunque impegnati e motivati nel cercare di rendere la loro offerta forte e competitiva.

Cliccando qui trovate il mio aggiornamento dopo 10 giorni dal passaggio ad Iliad.

Conoscevate Iliad? Vi attira o temete sia l'ennesima compagnia che vuole approfittarsi degli utenti?